Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Feinware Online Handel [Bitte Firmenanschrift einfügen] Deutschland E-Mail: [Bitte E-Mail einfügen] Telefon: [Bitte Telefonnummer einfügen]

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, IP-Adresse.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften in Deutschland.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Je nach Zweck der Verarbeitung stützen wir diese insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

   • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung, Kundenkonto),
   • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: aufgrund Ihrer Einwilligung (z. B. Newsletter, Cookies zu Marketingzwecken),
   • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten),
   • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: auf Basis unserer berechtigten Interessen (z. B. Betrieb und Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Marketing an Bestandskunden).

4. Datenerfassung beim Besuch unserer Website 4.1 Server-Logfiles Beim Aufruf unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und in sogenannten Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere:

   • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
   • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
   • Name und URL der abgerufenen Datei,
   • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
   • verwendeter Browser, Betriebssystem, ggf. Name Ihres Access-Providers.

Zweck der Verarbeitung ist die Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, die Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, die Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken.

4.2 Cookies und vergleichbare Technologien Wir setzen auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Wiedererkennung des Browsers ermöglichen.

Wir verwenden insbesondere:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website und für grundlegende Funktionen des Online-Shops erforderlich (z. B. Warenkorbfunktion, Login). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
• Funktionale und Analyse-Cookies: Diese dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Rechtsgrundlage ist in der Regel Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Marketing- und Tracking-Cookies: Diese ermöglichen uns oder Drittanbietern, Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung anzuzeigen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner/Consent-Tool erteilen oder verweigern und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden oder dass stets ein Hinweis erscheint, bevor ein Cookie gesetzt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

5. Bestellabwicklung im Online-Shop 5.1 Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses mitgeteilten Daten. Hierzu gehören insbesondere:
   • Anrede, Vor- und Nachname,
   • Rechnungs- und Lieferadresse,
   • E-Mail-Adresse,
   • ggf. Telefonnummer,
   • bestellte Produkte, Liefer- und Zahlungsart,
   • Bestell- und Umsatzdaten.

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, zu bearbeiten und abzuwickeln, einschließlich Versand, Zahlungsabwicklung, Serviceanfragen sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung).

5.2 Kundenkonto Sie können optional ein Kundenkonto anlegen. Hierbei speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, Bestellhistorie, Login-Daten), um Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei freiwilliger Nutzung zusätzliche Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für bestimmte Komfortfunktionen. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Zahlungsdienstleister Für die Abwicklung von Zahlungen im Rahmen von Bestellungen in unserem Online-Shop setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Lastschrift). An diese übermitteln wir – je nach ausgewählter Zahlungsart – die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, z. B.:
   • Name,
   • Rechnungsadresse,
   • Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer, Kreditkartendaten, Transaktionsnummer),
   • Bestellbetrag.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung und ggf. zur Betrugsprävention. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung). Zusätzlich können Zahlungsdienstleister eigene Verantwortliche im Sinne der DSGVO sein. Es gelten dann ergänzend deren eigene Datenschutzhinweise.

7. Versanddienstleister Zum Zweck der Zustellung der bestellten Waren geben wir Ihre Adress- und Kontaktdaten (z. B. Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Sendungsverfolgung) an die von uns beauftragten Versand- und Logistikdienstleister weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Eine darüberhinausgehende Nutzung, wie etwa für eigene Marketingzwecke der Versanddienstleister, erfolgt nur, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben.

8. Newsletter und Direktwerbung 8.1 Newsletter-Anmeldung Sofern wir einen E-Mail-Newsletter anbieten und Sie sich hierfür anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere von Ihnen angegebene Daten, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produkte und Angebote zukommen zu lassen.

Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-In-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung der Anmeldung gebeten werden. Erst mit dieser Bestätigung ist die Anmeldung abgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter.

8.2 Werbung an Bestandskunden Wir können Ihre im Rahmen eines Kaufs angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen ähnliche eigene Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, sofern dies rechtlich zulässig ist und Sie dem nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 3 UWG. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach Basistarifen entstehen.

9. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon), verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Dies können insbesondere folgende Daten sein:
   • Name,
   • Kontaktdaten (E-Mail, Telefon),
   • Inhalt der Anfrage,
   • ggf. Bestell- oder Kundennummer.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder -durchführung dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

10. Webanalyse und Statistik Soweit wir Webanalyse-Dienste (z. B. Google Analytics oder vergleichbare Tools) einsetzen, geschieht dies zur Auswertung der Nutzung unserer Website, um diese technisch und inhaltlich zu verbessern und unser Angebot optimal zu gestalten.

In der Regel werden dabei Cookies gesetzt und Informationen wie gekürzte IP-Adressen, Nutzungsverhalten auf der Website, aufgerufene Seiten, Verweildauer und technische Informationen erhoben. IP-Adressen werden, soweit möglich, anonymisiert oder gekürzt gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das eingesetzte Consent-Tool widerrufen können.

11. Online-Marketing und Remarketing Wir können Marketing- und Remarketing-Dienste einsetzen, um Ihnen interessenbezogene Werbung anzuzeigen (z. B. in Form von Bannern oder Anzeigen auf anderen Websites oder Social-Media-Plattformen). Hierbei können auch Drittanbieter-Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden.

Diese Dienste können auswerten, welche Produkte Sie sich angesehen haben, ob Sie etwas in den Warenkorb gelegt oder gekauft haben, und Ihnen passend dazu Werbung anzeigen. Dabei können pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, z. B. über die Cookie-Einstellungen.

12. Einbindung von Drittinhalten Auf unserer Website können Inhalte Dritter eingebunden sein (z. B. Schriftarten, Karten, Videos, Bewertungstools, Social-Media-Plugins). Beim Aufruf der Seite wird Ihre IP-Adresse und ggf. weitere technische Daten an den jeweiligen Drittanbieter übermittelt.

Rechtsgrundlage ist im Regelfall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Consent-Tool) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung und Optimierung unseres Online-Angebots). Nähere Informationen zu den konkret eingesetzten Diensten finden Sie ggf. in ergänzenden Hinweisen auf unserer Website oder in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Drittanbieter.

13. Datenweitergabe und Auftragsverarbeitung Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn:
    • dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungs- oder Versanddienstleister),
    • wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
    • Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
    • oder die Weitergabe auf unseren berechtigten Interessen beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir setzen zudem Dienstleister im Rahmen der sogenannten Auftragsverarbeitung ein (z. B. Hosting, IT-Wartung, Newsletter-Versand). Diese verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Datenübermittlung in Drittländer Sofern wir Dienste nutzen, bei denen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau. Dies kann sich z. B. aus einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder der Verwendung von Standardvertragsklauseln ergeben.

Über Einzelheiten der Datenübermittlung und die angewandten Schutzmechanismen informieren wir Sie – soweit erforderlich – im Rahmen dieser Datenschutzerklärung oder direkt im Zusammenhang mit der Einholung Ihrer Einwilligung.

15. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer sind u. a.:

• gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht),
• Laufzeiten vertraglicher Beziehungen,
• Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

16. Ihre Rechte als betroffene Person Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgrundlagen dem entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen dafür vorliegen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit technisch machbar.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einlegen. Sie können insbesondere der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Für Deutschland finden Sie eine Übersicht der Aufsichtsbehörden z. B. unter www.bfdi.bund.de.

18. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert.

Die Übertragung von Daten auf unserer Website kann durch Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL/TLS) gesichert sein. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung in der Regel an der Zeichenfolge "https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

19. Pflicht zur Bereitstellung von Daten Im Rahmen einer Bestellung oder Registrierung sind diejenigen personenbezogenen Daten erforderlich, die zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses bzw. der gewünschten Funktion notwendig sind. Ohne diese Daten kann der Vertrag nicht abgeschlossen oder die Leistung nicht erbracht werden.

20. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet durch uns grundsätzlich nicht statt, soweit dies nicht in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich anders angegeben ist.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z. B. Einführung neuer Dienste).

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.

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